Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás důležitá. Osobní údaje zpracováváme pouze
v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávek, poskytování našich služeb, komunikaci se zákazníky
a plnění zákonných povinností.
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je:
Eva Plzáková – Wear SILUET
Sicherova 1703/30 198 00 Praha 9
IČ: 45698520
DIČ: CZ6453170823
e-mail: siluet@siluet.cz
Internetový obchod: wearsiluet.com
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
Podle způsobu, jakým s námi komunikujete nebo využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení
- fakturační a doručovací adresu
- e-mailovou adresu a telefonní číslo
- údaje o objednávkách a platbách
- údaje související s komunikací se zákazníkem
- případně velikost, výšku nebo tělesné míry, pokud nám je sami poskytnete za účelem doporučení vhodné velikosti, výběru nebo přizpůsobení výrobku
Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro konkrétní účel.
3. PROČ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- přijetí a vyřízení objednávky
- dodání objednaného zboží
- zpracování platby
- komunikace se zákazníkem
- vyřízení případného vrácení zboží nebo reklamace
- vedení účetnictví a plnění daňových a dalších zákonných povinností
- ochrany našich oprávněných práv a nároků
- zasílání newsletterů a obchodních sdělení za podmínek stanovených právními předpisy
- analýzy návštěvnosti a používání internetových stránek prostřednictvím služby Google Analytics 4, pokud k tomu uživatel udělí příslušný souhlas prostřednictvím nastavení cookies
Právním základem zpracování osobních údajů je podle konkrétní situace zejména plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem správce nebo souhlas uživatele.
4. NEWSLETTER A OBCHODNÍ SDĚLENÍ
Pro rozesílání newsletterů využíváme službu Mailchimp.
Newsletter můžeme zasílat zákazníkům, kteří u nás nakoupili, v rozsahu dovoleném právními předpisy, zejména za účelem nabídky našich vlastních obdobných výrobků a služeb.
Newsletter zasíláme také osobám, které se k jeho odběru samy přihlásily.
Z odběru newsletteru se lze kdykoliv jednoduše a bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo nás kontaktovat na našem e-mailu.
5. KOMU MOHOU BÝT ÚDAJE PŘEDÁNY
Osobní údaje neposkytujeme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu.
V nezbytném rozsahu je však mohou zpracovávat naši smluvní partneři, kteří nám pomáhají zajistit provoz internetového obchodu a vyřízení objednávek.
Jedná se zejména o:
- poskytovatele webových a hostingových služeb
- poskytovatele platebních služeb
- dopravce zajišťující doručení objednávek
- poskytovatele účetních nebo souvisejících služeb
- poskytovatele služby Mailchimp pro rozesílání newsletterů
- společnost Google v souvislosti s používáním služby Google Analytics 4
Údaje mohou být rovněž předány orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.
6. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁME
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem uchováváme po dobu potřebnou pro jeho vyřízení a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a splnění zákonných povinností.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje používané pro zasílání newsletteru zpracováváme do doby odhlášení odběru nebo do doby, kdy pomine jiný právní důvod pro jejich zpracování.
Údaje získané prostřednictvím Google Analytics 4 jsou uchovávány podle nastavení této služby a platných pravidel pro jejich zpracování.
7. COOKIES A GOOGLE ANALYTICS 4
Internetové stránky Wear SILUET používají technické cookies nezbytné pro jejich správné fungování, například pro funkci nákupního košíku a další funkce internetového obchodu. Pro používání nezbytných technických cookies není vyžadován souhlas uživatele.
Pro analýzu návštěvnosti a způsobu používání našich internetových stránek používáme službu Google Analytics 4, poskytovanou společností Google.
Google Analytics 4 nám pomáhá získávat souhrnné informace například o návštěvnosti webu a způsobu, jakým návštěvníci stránky používají.
Analytické cookies Google Analytics 4 používáme pouze na základě volby uživatele prostřednictvím cookie lišty. Uživatel může analytické cookies odmítnout a své rozhodnutí může následně změnit prostřednictvím nastavení cookies na našich internetových stránkách.
Podrobnější informace o jednotlivých používaných cookies, jejich účelu a době platnosti jsou dostupné v nastavení cookies na internetových stránkách.
8. VAŠE PRÁVA
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
- požádat o přístup ke svým osobním údajům
- požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- za podmínek stanovených právními předpisy požádat o výmaz nebo omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- za stanovených podmínek získat své údaje v přenositelném formátu
- kdykoliv odvolat udělený souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
V případě dotazů nebo žádostí týkajících se osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu uvedeném výše.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo obrátit se také na Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a smluvní partneři, kteří je potřebují pro splnění konkrétního účelu a jsou povinni zachovávat jejich důvěrnost a bezpečnost.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto zásady můžeme podle potřeby aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb.
Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na internetových stránkách Wear SILUET.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1.8.2026.